Si eres el gestor de la entidad, accede a Administración settings > EACAT Trámites > Buzones
Sólo verás la sección de Buzones, si has activado la opción Usar buzones en la entidad en la sección General .
En la sección de Buzones , puedes realizar acciones que afectan a todos los buzones de tu entidad, como buscar una determinada, ordenarlas según diferentes filtros; exportar los listados de buzones resultantes; y crear un buzón concreto. También puedes realizar acciones específicas en un buzón en particular, tales como importar y exportar usuarios y servicios; o eliminarla. Además, encontrarás otras acciones y más información en las subsecciones Usuarios y Servicios.
En la sección Buzones encuentras:
1. Información genérica sobre los buzones de la entidad que te permite:
- Buscar buzones por el nombre
- Visualizar relaciones de buzones estructurados según los filtros:
- Sin UO, si el buzón no tiene ninguna unidad organizativa (UO) asociada. Te aparece cuando tu entidad utiliza UO.
- UO, las distintas UO que se han creado en tu entidad. Te aparece cuando se utilizan UO en tu entidad.
- Sin usuarios
- Sin servicios
- Exportar listados de buzones, mediante el icono ..., aplicando previamente los filtros que necesites.
- Crear buzones
El buzón global tiene unas características especiales y viene dado por el sistema cuando activas la organización de buzones. El buzón global nace con todos los servicios y ningún usuario. En cambio, en los buzones que creas, es necesario asignar tanto los usuarios como los servicios porque de entrada están vacías. Y, en su caso, también se asignarán unidades organizativas (UO).
2. Información específica de un buzón determinado de la entidad que te permite:
- Editar el nombre, importar y exportar usuarios y servicios en un archivo csv y eliminarla, mediante el icono ...
El resto de la información específica se encuentra en dos subsecciones:
2.1 Usuarios donde puedes:
- Buscar usuarios
- Filtrar la relación de usuarios por los filtros desplegables:
- Asignación (Todos, Asignados y Sin asignar)
- Buzón (Todos, Con buzón y Sin buzón). Te aparece cuando tu entidad está dentro del sistema de buzones.
- Estado (Todos, Activos e Inactivos)
- Asignar usuarios uno a uno o si son muchos importar usuarios a través de un archivo csv.
2.2 Servicios donde puedes:
- Seleccionar la UO que corresponde al buzón. Te aparecerá sólo si tu entidad está dentro del sistema de buzones y puede utilizar UO. Además, el buzón debe estar asociado a una UO.
- Buscar servicios
- Filtrar la relación de usuarios por los filtros:
- Asignación (Todos, Asignados y Sin asignar), que sólo aparece en los buzones concretos ya que el buzón global tiene todos los servicios asignados.
- Tipo servicio (Todos, Específico y Genérico)
- Asignar servicios uno a uno o si es mucha cantidad importar servicios a través de un archivo csv.
Puedes asignar servicios a los buzones que has creado; en cambio, en el buzón global no puedes asignar ninguna, sólo visualizarla, porque cuando se crea ya los tiene todos asignados.
Encuentra más información relacionada en:
EGT – ¿Qué tipo de buzones hay?
EGT - ¿Qué características tiene el buzón global?
EGT - ¿Cómo puedes crear un buzón?
EGT - ¿Cómo te exportas la lista de buzones de tu entidad?
EGT – ¿Puedes importar usuarios y servicios a un buzón?