Atenció, gestor/a de l'entitat: encara hi ha tasques que no es poden fer al nou EACAT, tot i que en aquesta FAQ s’indiqui el contrari. Per tant, hauràs de continuar gestionant-les a EACAT clàssic. Eliminarem aquest avís tan bon punt estiguin disponibles al nou EACAT.
Les tasques que encara no es poden realitzar al nou EACAT són:
- Donar d’alta nous usuaris
- Modificar dades dels usuaris
- Eliminar usuaris
- Desactivar usuaris
- Assignar permisos als usuaris dels nous serveis de tramitació interadministrativa que els prestadors vagin publicant a partir de l’activació del nou EACAT
- Assignar permisos als usuaris dels serveis AOC (per exemple: e-NOTUM, eFACT, Via Oberta o altres)
- Gestionar el Registre de Funcionaris Habilitats (RFH)
Quan aquestes funcionalitats estiguin disponibles, eliminarem aquest avís.
1. Què és l’Espai del gestor?
És el lloc des d’on es gestiona l’administració de tots els serveis de l’AOC i s’administra EACAT Tràmits. Només hi té accés el gestor de l'entitat.
2. Des d’on hi accedeixes?
L’Espai del gestor està segmentat en dues parts a les quals hi accedeixes anant a Administració settings
> Serveis AOC, on podràs:
- Gestionar els usuaris i els permisos dels serveis AOC.
- Visualitzar la informació general de la teva entitat, que pots acotar mitjançant els filtres que necessitis.
> EACAT Tràmits, on podràs:
- Gestionar els usuaris, els serveis, les bústies i les unitats organitzatives (UO) d’EACAT Tràmits.
3. Què pots gestionar a Serveis AOC?
A l’administració de Serveis AOC, pots consultar tant la informació general de l’entitat com gestionar els usuaris: la seva informació general i els permisos de cada servei AOC, incloent EACAT Tràmits.
L’Espai del gestor a Serveis AOC consta de 2 seccions:
General, on trobaràs informació genèrica de l'entitat: l'identificador, l'adreça, el codi oficial estadístic, el codi postal, el tipus d'entitat, la ubicació de la seu, l'àmbit territorial i la comarca a la qual pertany.
Usuaris, on trobaràs:
-
Informació genèrica sobre els usuaris de l’entitat, que et permet:
- Cercar usuaris pel nom.
- Visualitzar relacions d’usuaris estructurades segons els filtres:
- Estat (Tots/Actius/Inactius)
- Procés d'alta (Tots/Manuals/Automàtics)
- Serveis AOC als quals estan assignats
- Exportar usuaris mitjançant la icona “...”
- Crear nous usuaris
La creació/eliminació i activació/desactivació d’usuaris només es fa des de l’administració de Serveis AOC.
-
Informació específica de cada usuari que et permet a través de la icona ...:
- Editar el nom
- Activar, desactivar o eliminar un usuari.
La resta de la informació específica es troba en dues subseccions:
3.1 General, on pots:
- Editar les dades de l’usuari.
- Editar les dades del Registre de Funcionaris Habilitats (RFH), com ara la data d’alta i de baixa, la unitat administrativa a la qual pertany i les tasques com a funcionari habilitat (assistència als interessats i/o expedició de còpies autèntiques).
3.2 Serveis AOC, on pots gestionar els permisos d’usuari dins de cada servei de l’AOC que tingui assignat la teva entitat, inclòs EACAT Tràmits.
Troba més informació en:
EGSA - Per què apareixen usuaris automàtics al nou EACAT?
EGSA - Què és l’administració dels serveis AOC?
EG - On pots crear usuaris a l'Espai del gestor?
4. Què pots gestionar a EACAT Tràmits?
EACAT Tràmits és la part de l’Espai del gestor que permet als gestors administrar els serveis de tramitació interadministrativa. Si ets gestor de l’entitat, pots accedir-hi a través de l’administració d’EACAT Tràmits.
L’Espai del gestor a EACAT Tràmits s’organitza en un màxim de 5 seccions:
- General
- Usuaris
- Serveis
- Bústies
- Unitats organitzatives
A la secció General trobaràs informació genèrica de l'entitat, així com algunes propietats relacionades amb la seva tramitació. Des d'aquí també pots activar les bústies.
A la secció Usuaris pots realitzar accions que afecten a tots els usuaris de la teva entitat, com cercar, ordenar la seva relació segons diversos filtres i exportar-la. També pots visualitzar les dades i els permisos d’un usuari concret. Altres opcions estan disponibles a les subseccions de General, Bústies i Serveis. Una funcionalitat rellevant és l'acció d'assignar bústies a un usuari determinat, la qual trobarem a la secció de Bústies.
La creació/eliminació, activació/desactivació i modificació de les dades dels usuaris només es fa des de l’administració de Serveis AOC.
A la secció Serveis pots realitzar diverses accions que afecten la totalitat dels serveis de la teva entitat, com ara visualitzar la relació de serveis amb els filtres corresponents i exportar-la. També pots realitzar accions específiques per a un servei determinat, com ara veure la seva informació general, que inclou el títol, el codi funcional, la data de publicació, l’entitat prestadora i la visualització de la fitxa completa del Catàleg de serveis i tràmits. La resta de la informació específica del servei es troba en les subseccions de Bústies i Usuaris.
A la secció de Bústies, pots realitzar accions que afecten a totes les bústies de la teva entitat, com ara cercar-ne una determinada, ordenar-les segons diferents filtres; exportar els llistats de bústies resultants; i crear una bústia concreta. També pots realitzar accions específiques en una bústia en particular, com ara editar el nom, importar i exportar usuaris i serveis; o eliminar-la. A més, trobaràs altres accions i més informació a les subseccions Usuaris i Serveis.
Només veuràs la secció de Bústies si has activat l'opció "Fer servir bústies a l'entitat" a la secció General.
A la secció Unitats organitzatives, pots fer accions que afecten a totes les unitats organitzatives (UO) de la teva entitat, com ara ordenar-les segons els filtres diferents i crear-ne de noves. També pots realitzar accions específiques en una UO determinada, com ara activar o desactivar-la i fer-la o no visible (excepte per la UO principal que sempre és visible).
Només pots visualitzar la secció Unitats organitzatives si tens activada l’opció Fer servir unitats organitzatives a l’entitat a la secció General.
Troba informació relacionada en:
EG - Com pots activar i desactivar usuaris a l'Espai del gestor?
EG - Com pots eliminar un usuari a l’Espai del gestor?
EGT - Què és l'Administració d’EACAT Tràmits?
5. Des d’on gestiones la creació/eliminació i activació/desactivació d’usuaris?
La gestió d’usuaris es fa des d'Administració settings > Serveis AOC > account_circle Usuaris
> Crear usuari
> icona … per eliminar, activar i desactivar un usuari
Troba més informació en:
EGSA – On gestiones els usuaris dels serveis AOC?
AE - Fase 1 - Gestors - Què faré al nou EACAT i a l'EACAT Clàssic?
6. Com assignes un usuari a un servei de l’AOC?
1. En Administració settings > Serveis AOC > account_circle Usuaris > tria un usuari.
2. En la subsecció Serveis AOC > assigna l’usuari als diferents serveis de l’AOC (EACAT Tràmits, eNotum, eFACT, etc) amb els quals ha de treballar.