FAQ 1 ET - ¿Qué es el Espacio de Tramitación?

1. ¿Qué es?

El Espacio de tramitación es el lugar en el que se gestionan los trámites interadministrativos de tu entidad a los que tienes acceso. Los trámites se clasifican en dos bandejas: bandejas de trámites finalizados y bandejas de trámites que todavía no han sido finalizados.

2. ¿Qué requisitos necesitas para acceder a ellos?

Necesitas tener asignado el permiso básico dentro de EACAT Trámites.

Encuentra información relacionada en:

EP - ¿Cómo puedes consultar los permisos que tienes en los servicios AOC?

3. ¿Cómo puedes acceder?

Accede a EACAT > Pulsa el icono del menú de la izquierda.

4. ¿Qué estructura tiene?

El Espacio de tramitación incluye los siguientes elementos:

(Captura del Espacio de tramitación con números que coincidan con los distintos elementos)

• Bandejas para organizar los trámites
• Búsquedas favoritas
• Buscador por palabras y la búsqueda avanzada
• Barra de filtros
• Resultados , que es la relación de trámites que cumplen los criterios de búsqueda establecidos.
• Exportación de resultados , desde el icono ..., puedes exportar resultados de la búsqueda en un archivo .csv.

Cuando seleccionas un trámite de los resultados, tienes acceso a la información y opciones siguientes:

• Información del expediente
  • Título del servicio
  • Emisor del trámite
  • Nº. de expediente en tu entidad
  • Si haces clic, aparece el detalle del expediente . También podrás acceder desde el icono “...” .
    
• Trámites del expediente , te aparecen ordenados y con la información básica de registro (núm. de registro en nuestra entidad, fecha, hora y nombre del trámite)
• Información del trámite
  • Historial de tramitación , muestra los trámites previos al seleccionado y sus respuestas.
  • Información de registro: número, fecha y hora
  • Nombre del trámite
  • Detalle del trámite , con la siguiente información de registro:
    • De: entidad emisora del trámite.
    • Para: entidad receptora del trámite.
    • Fecha y hora: fecha y hora en la que se ha registrado el trámite en el registro correspondiente.
    • Registro de entrada:
    • Registro de salida
    • ID expediente
    • ID trámite
      
  • Funciones adicionales sobre el trámite:
    • Descargar la documentación del trámite
    • Ver la documentación adjunta
    • Visualizar los datos del expediente
    • Consultar el historial de cambios de estado del expediente, pulsando el icono
    • Enlace para acceder a la visualización del trámite en el EACAT Clásico

Además, desde el icono ... , puedes acceder al detalle del expediente:

• Información básica: título del servicio y destinatario.
• Descargar
• Compartir
• Ver servicio
• Número de expediente en tu entidad
• Asignar responsable

También puedes realizar las acciones relacionadas directamente con el trámite:

• Responder
• Descargar la documentación adjunta del trámite
• Mostrar el historial de tramitación
• Imprimir el trámite

5. ¿Qué son las bandejas de los trámites?

Las bandejas sirven para organizar los trámites a los que tienes acceso. Podemos agruparlas en:

• Bandejas con trámites finalizados:
  • Recibidos contiene los trámites que ha recibido tu entidad, es decir, las entradas.
  • Enviados , existen los trámites que ha enviado tu entidad, es decir, las salidas.
  • Recibidos y enviados , agrupa los trámites que ha recibido y enviado tu entidad, es decir, las entradas y salidas.
• Bandejas con trámites pendientes de finalizar , que de momento nos envían a EACAT Clásico para que se acaben de tramitar.
  • Borradores , contiene los trámites que has creado y en los que todavía estás trabajado.
  • Para firmar , contiene los trámites pendientes de firmar.

  • En cola, contiene los trámites que todavía no se han completado por cuestiones técnicas .

6. ¿Para qué sirve el buscador?

El buscador facilita el acceso rápido a los trámites que ya has tramitado, permitiendo buscar de forma eficiente cualquier información específica que necesites.

El Espacio de Tramitación dispone de dos tipos de buscador:

• El buscador básico , que permite buscar introduciendo palabras clave relacionadas con el trámite que buscas. Puedes seleccionar si quieres que la búsqueda se realice sobre uno de los siguientes campos: asunto, número de registro, número de expediente e identificador del trámite).
• El buscador avanza t, que te permite realizar búsquedas más precisas utilizando varios filtros.

Para obtener resultados más precisos y relevantes, utiliza ambos buscadores y los filtros de la barra de filtros.

7. ¿Qué función tiene la barra de filtros?

La barra de filtros sirve para acotar el número de resultados y facilitarte la búsqueda del trámite que necesitas. En la barra de filtros se encuentran la mayoría de filtros disponibles en el buscador avanzado, y que son:

• Soy responsable, que indica que eres el responsable del expediente.
• Compartidos conmigo, que indica que el expediente se ha compartido conmigo.
• Servicio al que pertenece el trámite.
• Emisora, entidad que emite el trámite.
• Periodo: Inicio y Fin

También puedes acceder a la Búsqueda avanzada desde la barra de filtros, donde encontrarás filtros desplegables adicionales como:

• Demarcación territorial, que es el ámbito territorial de la entidad emisora del trámite.
• Comarca a la que pertenece la entidad emisora del trámite.

Si seleccionas alguna de las opciones de estos últimos filtros, te aparecerán en la barra de filtros. Si no te interesan podrás cerrarlos desde la misma barra.

8. ¿Qué son las búsquedas favoritas?

Esta nueva funcionalidad te permite guardar y acceder rápidamente a consultas de trámites que realices con frecuencia. Esto simplifica el acceso a los trámites recurrentes, de modo que no tengas que buscarlo manualmente cada vez que necesitas consultar un trámite específico.

Puedes guardar hasta 10 búsquedas. Cuando llegues al máximo, si quieres guardar una nueva, deberás borrar previamente una de la lista.

9. ¿Qué acciones puedes realizar sobre los expedientes?

Cada trámite está asociado a un expediente. Después de seleccionar un trámite, ya sea desde la parte de información del expediente o desde el icono ..., podrás ir a la ficha de detalle del expediente y realizar las siguientes acciones:

• Visualizar la información básica:
  • Nombre del servicio
  • Destinatario
  • Número del expediente en tu entidad
• Descargar el expediente
• Compartir el expediente con otro usuario.
• Asignar a una persona responsable
• Ver la ficha del servicio

Desde el icono podrás visualizar:

• Historial de cambios de estado.

10. ¿Qué acciones puedes realizar sobre los trámites?

Al seleccionar un trámite podrás realizar diversas acciones.

Desde el icono ... , podrás:

• Responder, también desde el trámite.
• Descargar documentación del trámite, también desde el trámite.
• Mostrar el historial de tramitación también desde el mismo trámite.
• Imprimir el trámite

Desde el trámite también podrás realizar las siguientes acciones:

• Ver el detalle del trámite con la información de registro
• Descargar / visualizar la documentación del trámite
• Acceder a la visualización del trámite en el EACAT Clásico
• Si procede, la posibilidad de responder al trámite

Y, desde la parte izquierda, bajo la información del expediente, podrás:

• Ver la relación de trámites que conforman el expediente, con la información básica: Número, fecha y hora de registro, nombre del trámite y asunto.

11. ¿Puedes exportar los resultados de una búsqueda?

Sí, haciendo clic en el icono ... > Exportar resultados (.csv) , se te descargará el archivo result.csv
Este archivo tiene los siguientes campos:

• Id_tramit
• Id_expediente
• Tramite
• Servicio
• Entidad_origen
• Entidad_destino
• Asunto
• Registro_entrada
• Registro_salida
• Fecha