En el espacio En proceso de Mis trámites aparecen los trámites que, temporalmente, no han finalizado su tramitación por cuestiones técnicas, pero que están en proceso de tramitación, y por tanto, de finalización. A tener en cuenta que la bandeja En proceso sólo aparece si hay trámites en ese estado.
Hay que tener en cuenta que a pesar de que aparezcan todos los trámites que están en proceso de tramitación, dentro del ente en cuestión, sólo se podrá visualizar el asunto de aquellos trámites para los que el usuario tramitador tenga los roles necesarios. En caso contrario, el asunto aparecerá anonimizado mediante el mensaje “SIN PERMISO DEL SERVICIO”, de la siguiente forma:
Los trámites en proceso no deben tramitarse nuevamente porque aunque tarden un poco más se acabarán finalizando y, por tanto, tramitando.
Precisamente, para evitar que se tramiten nuevamente, se ha habilitado un aviso en el Catálogo de trámites, con el fin de que el usuario tramitador cuando va a iniciar un trámite se dé cuenta de que tiene uno igual que está en proceso de tramitación. Para que el usuario lo visualice y entienda de qué se trata, el aviso está en rojo y devuelve dos mensajes en función de dónde se encuentra el cursor:
- Si se coloca sobre el signo de admiración (“!)” devuelve: Hay trámites de este tipo enviados desde su ente pendientes de finalizar
- Si se coloca encima En proceso devuelve: Quedan trámites pendientes de finalizar su tramitación.
También podrá encontrar este nuevo espacio reflejado en el avisador de la página de Inicio , en el que se ha añadido la sección En proceso y que sólo aparece si hay trámites en este estado.
Desde aquí puede acceder a la relación de trámites en proceso de tramitación de la primera y segunda imágenes.