La majoria de tràmits que formen un servei del Catàleg de serveis d’EACAT estan definits tecnològicament com a formularis PDF. En aquests casos, la documentació que s’adjunta als tràmits, si escau, es pot trametre de 2 maneres en funció del seu pes, nombre de documents adjunts permesos i de com el prestador del servei ha definit el tràmit:
a) Dins del mateix formulari PDF
Normalment, igual que l’exemple de la imatge, la part on s’adjunta la documentació que cal aportar és la part final del formulari.
I el que cal fer és el següent:
- Cal escriure el text descriptiu del fitxer que es vol adjuntar (no cal que tingui el mateix nom que el fitxer).
- Prémer el botó Adjunta i buscar el document a adjuntar dins del nostre ordinador.
- Buscar el document a adjuntar dins el nostre ordinador i prémer Obre.
Si ens hem equivocat de document, i volem annexar un document diferent, premem el botó Elimina, per eliminar l’arxiu prèviament seleccionat (en aquest cas Document de prova.docx).
- Si volem continuar afegint documents, tornem a escriure el text descriptiu del segon document i premem novament Adjunta.
- I així successivament amb les limitacions següents:
- La mida màxima per fitxer són 5 Mb, amb un màxim total de 10 MB per tràmit.
- Els tipus de fitxers admesos depèn de cada formulari PDF però no es permeten els fitxers zip, rar, arxius comprimits en general i executables, per raons de seguretat i per seguir les polítiques d’Adobe.
- Alguns formularis específics tenen limitat el nombre de fitxers adjunts permesos.
- El nom del fitxer no ha de contenir caràcters especials, com ara espais en blanc, parèntesi, apòstrof, cometes o claudàtors.
Si has d’adjuntar documents més pesants o més documents dels permesos a nivell de formulari pots fer servir l’opció Finestreta de registre que s’explica tot seguit.
b) A través de la finestreta de registre
La finestreta de registre s’utilitza, tal i com hem comentat, quan:
- El pes de l’arxiu supera els 5 MB.
- El formulari específic té limitat el nombre de fitxers que es poden adjuntar però tenim la necessitat d’adjuntar-ne més.
- El prestador ha definit el tràmit perquè s’utilitzi la finestreta de registre. En aquest cas, per saber-ho haurem d’anar als continguts del tràmit en el Catàleg de serveis i tràmits d’EACAT, buscar el tràmit i, en l’apartat Com es fa si s’ha d’enviar a través de la finestreta de registre o no.
Trobarem com enviar un PDF a través de la Finestreta de registre i tota la informació necessària a la FAQ GT – Per què serveix la Finestreta de registre?