TERME | DEFINICIÓ | FUNCIONALITAT |
Accés a un servei |
Procediment que permet l'ús d'un servei. Es realitza creant bústies, assignant serveis de tramitació interadministrativa i afegint-hi usuaris amb permís d'accés.
|
Espai del gestor |
Ajuda |
Icona amb un interrogant en la barra de navegació que permet accedir a:
|
Barra de navegació |
Barra de navegació |
Barra blava a la part superior de la plataforma que conté:
|
Barra de navegació |
Bústia concreta |
Bústia creada amb una lògica organitzativa pels gestors de l'entitat. |
Espai del gestor |
Bústia global |
Creada a la secció Bústies seleccionant l'opció Fer servir bústies a l'entitat. Les característiques que la diferencien de les bústies concretes són les següents:
|
Espai del gestor |
Bústies |
1. Contenidors de serveis de tramitació interadministrativa d'EACAT Tràmits, agrupats per àmbits temàtics, orgànics o funcionals, als quals s'afegeix un determinat nombre d'usuaris.
|
Espai del gestor |
Codi funcional |
Codi específic assignat a cada servei de tramitació interadministrativa dins d'EACAT Tràmits que serveix per poder identificar-lo.
|
Espai del gestor |
Codi oficial estadístic |
Numeració de 10 dígits assignada a cada entitat local pública catalana amb finalitats estadístiques. Es troba en les dades genèriques de l'entitat, disponibles a la secció General tant en l'administració de Serveis AOC com en la d'EACAT Tràmits. |
Espai del gestor |
Directori de serveis |
Conjunt de serveis que l’AOC facilita a les administracions públiques catalanes. La majoria d'aquests serveis són prestats directament per l'AOC i estan relacionats amb la tramitació administrativa. Des d'aquí s'accedeix directament a cada servei.
|
Barra de navegació |
EACAT Tràmits |
Part de l’Espai del gestor que permet als gestors administrar els accessos dels usuaris als serveis de tramitació interadministrativa. S'hi accedeix a través de l’administració d’EACAT Tràmits.
|
Espai del gestor |
Entitat |
EACAT disposa d'un directori d'entitats públiques adherides:
|
Espai del gestor |
Espai del gestor |
Lloc des d’on es gestiona l’administració de tots els serveis de l’AOC i s’administra EACAT Tràmits. Només hi té accés el gestor de l'entitat.
|
Espai del gestor |
Espai personal |
Lloc on pots gestionar la teva informació, comunicar-te amb el teu gestor i visualitzar els serveis de la teva entitat. Hi pot accedir qualsevol tipus d'usuari.
|
Espai personal |
Filtres de l'Espai del gestor |
L'Espai del gestor del nou EACAT ofereix la possibilitat de descarregar llistats d'usuaris, serveis i bústies amb filtres per optimitzar els resultats segons les necessitats específiques.
|
Espai del gestor |
General |
Secció de l'Espai del gestor que es pot robar a:
|
Espai del gestor Espai de personal |
Gestor de l'entitat |
Permís d'usuari que habilita la gestió dels permisos dels usuaris i el seu accés als serveis de l'AOC i als serveis de tramitació interadministrativa. |
Espai del gestor |
Gestors |
Secció de l'Espai personal que et facilita posar-te en contacte amb els teus gestors de l'entitat.
|
Espai personal |
Identificador |
Codi que permet identificar de manera única l'entitat o l'usuari. Cal tenir en compte que l'identificador de l'entitat és diferent de l'identificador de l'usuari. |
Espai del gestor Espai personal |
Llistat d'usuaris/serveis/ prestador |
Relació detallada de tots els serveis on apareixen els usuaris relacionats i el prestador associat a cada servei. Es troba a la secció Configuració > Usuari > Llistat d'usuaris > Serveis > Prestador de l'EACAT Clàssic. Aquest llistat pot ser molt útil per configurar les bústies.
|
EACAT Clàssic |
Llistat de volumetria de tramitació |
Relació de tots els serveis amb les dades de volum de tramitació dels últims 7 anys fins a la data actual. Aquesta informació es pot descarregar des d'EACAT Tràmits > Serveis > icona ... > Llistat de volumetria de tramitació.
|
Espai del gestor |
Quota de bústies |
Número màxim de bústies concretes que es poden assignar a la teva entitat una vegada seleccionis l'opció de fer servir bústies a l'entitat.
|
Espai del gestor |
Permisos d'usuari |
1. Permisos específics que cada servei AOC ofereix i que es poden assignar als usuaris. Actualment, només hi ha els permisos del servei AOC: EACAT Tràmits
Els permisos es gestionen des de l'Administració de Serveis AOC > Usuaris > Serveis AOC
|
Espai del gestor Espai personal |
Preferències de tramitació |
Opcions destinades a millorar l'experiència de l'usuari a EACAT. Actualment, es divideixen en 3 categories:
|
Espai personal |
Prestador |
1. Entitat que presta serveis de tramitació interadministrativa i els ofereix a altres entitats públiques perquè els tramitin. L'entitat prestadora més important per volum dels serveis que ofereix són els departament de la Generalitat de Catalunya i les entitats del seu sector públic.
|
Espai del gestor |
Registre de Funcionaris Habilitats (RFH) |
1. Conjunt de funcionaris que presten serveis a les oficines d'assistència en matèria de registres (OAMR) i que estan habilitats per a realitzar una o ambdues de les següents funcions:
2. Forma part de la secció General de l'Espai del gestor de serveis AOC, on es gestionen les dades bàsiques de cada usuari: data d'alta i baixa, unitat administrativa i tasques o funcions com a funcionari habilitat.
|
Espai del gestor Espai personal |
Rosca d'Administració |
Icona que es troba a la barra de navegació i que permet anar a l'Espai del gestor, tant a la part de Serveis AOC com a la d'EACAT Tràmits.
|
Espai del gestor |
Servei/s |
1. Conjunt de tràmits que s'executen seqüencialment per satisfer una necessitat específica, com ara rebre una ajuda econòmica o informar de canvis per a efectes de registre.
|
Espai del gestor Espai personal |
Serveis AOC |
1. Part de l'Espai del gestor que permet als gestors administrar els usuaris i els seus permisos per al conjunt de serveis que l'AOC ofereix a les administracions públiques catalanes, la majoria dels quals són gestionats directament per l'AOC i estan relacionats amb la tramitació. S'hi accedeix a través de l'administració de Serveis AOC. Exemples de serveis AOC inclouen eNotum, eFACT, EACAT Tràmits i altres.
|
Espai del gestor Espai personal |
Serveis de tramitació interadministrativa |
Serveis que es tramiten entre les diferents administacions públiques catalanes i que formen part d'EACAT Tràmits. |
Espai del gestor |
Servei específic |
Serveis de tramitació interadministrativa que apareixen en el Catàleg de serveis i tràmitsts i que estan definits de manera específicaper una entitat prestadora. Aquests serveis estan compostos per un conjunt de tràmits destinats a un grup específic d'entitats destinatàries.
|
Espai del gestor |
Servei genèric |
Serveis que estan definits perquè puguin utilitzar-se per qualsevol de les entitats adherides a EACAT i per qualsevol usuari que disposi dels permisosnecessaris. La petició genèrica és l'exemple més clar.
|
Espai del gestor |
Unitats organitzatives (UO) |
1. Agrupen usuaris entorn a òrgans o unitats de treball d'una entitat, com ara l'Alcaldia, la Secretaria General, o grups dedicats a subvencions o delegacions territorials.
|
Espai del gestor |
Usuaris |
1. Persones que treballen amb permisos específics que defineixen el seu perfil i les accions que poden realitzar dins de la plataforma.
2. Secció dedicada a la gestió dels usuaris dins de l'Espai del gestor, abastint tant l'administració d'EACAT Tràmits com dels serveis AOC.
|
Espai del gestor |