Per respondre un tràmit cal que entris al detall del tràmit des de la pantalla de resultats, i a partir d'aquí pots respondre'l des de:
- La informació del tràmit: clica el botó Respondre per veure les opcions disponibles i selecciona la resposta adequada.
- La icona d'accions ... :acccedeix a les accions del tràmit, selecciona Respondre i tria la resposta més adient.
A continuació, l’acció a realitzar dependrà de la tecnologia del tràmit seleccionat:
- Tràmit PDF: es descarregarà directament en el teu dispositiu.
- Formulari web: caldrà accedir a l’EACAT Clàssic per completar el formulari. Per tant, necessitaràs tenir permisos d’accés al servei en aquesta plataforma.
Com veus, hi haurà convivència entre el nou EACAT i el Clàssic, amb una sincronització contínua per garantir el treball en ambdós entorns. Els tràmits finalitzats es reflectiran en tots dos, tot i que hi pot haver una demora de fins a 5 minuts.
Per visualitzar els tràmits a EACAT Clàssic caldrà que disposis de permisos d’accés en aquesta plataforma.
Troba informació relacionada en:
ET - Per què no apareix el botó per respondre un tràmit?
AE - Fase 2 - Usuaris - Què faré al nou EACAT i què faré a l'EACAT Clàssic?