Может быть несколько причин, по которым при отправке PDF с помощью кнопки «Отправить» PDF или через окно регистрации EACAT результатом отправки будет «Сертификат подписи недействителен или отозван» или «Подпись бланка недействительна».

Причины, которые мы обнаружили:

1. Сертификат недействителен (отозвался, просрочен, не распознан...). Появляется ошибка «Сертификат подписи недействителен или отозван» .

2. Время машины, на которой оно подписано, относится к будущему времени, а это означает, что время подписания еще не наступило. В этом случае также появляется ошибка «Сертификат подписи недействителен или отозван».

3. Проблема, обнаруженная при использовании T-CAT на карте, Acrobat 9 или более поздней версии и SafeSign Standard 3.076. Нажатие на подпись дает «ошибку при кодировании BER», а причина ошибки, указанная EACAT в этом случае, - «Недопустимая подпись формы» .

Ниже мы объясним каждый случай более подробно и каково решение:

1. Недействительный сертификат

Одна из возможностей заключается в том, что срок действия вашего сертификата истек, или он был отозван, или у вас есть действующий сертификат, но вы выбрали не тот сертификат. Если вы не уверены, вы можете нажать на подпись PDF, и вы увидите в свойствах, истек ли срок действия сертификата. Чтобы узнать, был ли он отозван, вам нужно будет поговорить с лицом, ответственным за службу сертификации вашего органа, который сможет проверить его из папки подписчика.

Также возможно, что сертификат не засекречен и не принят валидаторами подписи. Следует отметить, что подписи, сгенерированные с помощью параметра «Создать новый цифровой идентификатор» в Acrobat, не являются подписями, распознаваемыми средствами проверки подписи, поскольку они не выдаются каким-либо доверенным поставщиком.

Решение. Подпишите PDF-файл действительным сертификатом.

2. Будущее время подписи в PDF

При подписании PDF Acrobat указывает время подписания на компьютере. Время на компьютере может быть неправильным либо потому, что пользователь машины изменил его вручную, либо потому, что время на сетевом сервере организации неверно. Если вы попытаетесь отправить подписанный PDF-файл со временем, которое еще не наступило, очевидно, средство проверки подписи укажет, что подпись недействительна, потому что эта подпись не будет действительной до тех пор, пока это время не наступит в реальном времени (не в том, что компьютер, с которого вы пытаетесь отправить).

Как это исправить? Пожалуйста, исправьте время на компьютере, с которого вы подписываетесь, или поговорите со своими ИТ-специалистами, чтобы проверить время сервера, изменить его и повторно подписать (рекомендуемый вариант) после подписания с правильным временем, сделайте отгрузку; или, если вы не можете изменить его в данный момент, отправьте его по истечении времени подписи.

3. Проблема, обнаруженная при использовании T-CAT на карте, Acrobat 9 или выше и SafeSign Standard 3.076

Если, несмотря на правильную настройку Adobe Acrobat (следуя инструкциям в руководствах по использованию электронной подписи с Adobe в разделе « Руководства »), возникает проблема при проверке подписи документа, после ее завершения используйте 2048-битный TCAT. для подписи следует отметить, что если версия Adobe Acrobat 9 или выше, эта программа представляет проблему, не связанную со службой EACAT и цифровым сертификатом CATCert, с которым была сделана подпись. Конкретной ошибкой при попытке отправить через кнопку «Отправить» формы является « Неверная подпись », а при попытке проверить подпись из самого Acrobat она появляется, как показано на изображении ниже « Ошибка при декодировании BER ».

захватывать

В этом случае мы рекомендуем три возможных варианта :

  • Вариант 1. Подпишите документ с компьютера, на котором установлена другая версия Adobe Acrobat до 9.
  • Вариант 2: Если вариант 1 невозможен, вам необходимо удалить программное обеспечение для использования сертификатов AOC Consortium (Safesign Standard) и установить последнюю версию.
  • Вариант 3: Если нет быстрого способа обновиться до последней версии , вы можете настроить доступ к карте через PKCS#11 вручную в настройках Acrobat из этого варианта (данный вариант требует технических знаний):
    – Adobe > Edition > Preferences > Signatures > Identities and Trusted Certificates > PKCS#11 module and badges > Attach module > C:\Windows\System32\aetpkss1.dll

После установки новой версии программного обеспечения или настройки Adobe на всех компьютерах, на которых должна выполняться подпись PDF, и перезагрузки компьютера :
– Вставьте T-CAT в считыватель.
– Доступ к домашней странице – Все программы – Safesign Standard – Управление токенами.
– В пункте меню «Цифровые удостоверения» выберите «Показать зарегистрированные цифровые удостоверения». В этот момент сертификаты должны отображаться в открытом окне.
– Если это так, повторно подпишите исходный PDF-файл с компьютера, на котором было сделано обновление. Ошибка должна была быть устранена.