1. Что такое Каталог процедур?

Каталог процедур представляет собой упорядоченный набор конкретных активных услуг с их процедурами, которые поставщики предоставляют своим получателям, чтобы иметь место электронная межадминистративная процедура.

  • Провайдер : в большинстве случаев это департаменты Женералитата или его зависимых органов, а также другие администрации.
  • Получатели : местные органы, отдел Женералитата, орган, зависимый от Женералитата и т. д.
  • Порядок действий : подать заявку; выдать сертификат; предоставить документацию, принять решение; сообщить об изменении статуса и т.д. Совокупность процедур составляет конкретную электронную услугу.

Важно отметить, что у EACAT есть специальные услуги и общие услуги; и что услуги структурированы в виде набора процедур.

Конкретной услугой может быть PRE - Субсидии вознаграждения для выборных должностных лиц 2020 , поставщиком которых является Департамент при президенте Женералитата Каталонии, а получателями - городские советы Каталонии. Процедуры, которые составляют его: заявка на грант, документация, обоснование гранта , среди прочего. С другой стороны, общие услуги — это те, которые могут использоваться любым субъектом, являющимся членом EACAT, например: общая доставка , обмен услугами за пределами Каталонии —SIR- и т. д.

Также важно знать, что Каталог является шлюзом для запуска онлайн-процедуры, процедуры, которые НЕ запускают процедуру и, следовательно, имеют место после них, вам нужно будет перейти в подраздел Мои процедуры , в пределах поток обработки .

Надо сказать, что Каталог можно просматривать по разным категориям : по кредиторам; по темам и подтемам; и по видам услуг.

И, наконец, структура частей Каталога должна быть четкой: что это такое? и советы по поиску; простая и продвинутая поисковая система; и Каталог процедур .

Просто скажите о чем это? и Подсказки по поиску , найденные в начальной области Каталога процедур, которые можно оставить открытыми или закрытыми, как в случае с объяснением основных задач ( Что это? ), так и в случае с Подсказками по поиску ( как поисковые системы). EACAT сохранит эту область, как это было при последней работе с платформой (развернутой или закрытой).

2. Требования для доступа к Каталогу процедур

Быть пользователем EACAT, т.е. иметь имя пользователя и пароль; или электронный сертификат, позволяющий войти на платформу.

3. Как получить доступ к Каталогу процедур?
  1. Доступ к EACAT с использованием пользователя и пароля или электронного сертификата.
  2. Процедуры прессования / Каталог процедур.

Каталог процедур, отображаемый пользователем, связан с назначением услуг нами и пользователями.

Назначение услуг объекту осуществляется Консорциумом AOC, когда услуга определена; назначение услуг конкретному пользователю осуществляется менеджером пользователей объекта.

4. Как просмотреть Каталог процедур?

В общем, Каталог представляет собой набор специфических сервисов EACAT. Однако следует иметь в виду, что Каталог процедур, который мы видим, состоит из конкретных услуг, на которые наша организация имеет разрешения. Поэтому, с одной стороны, отображение Каталога зависит от разрешений нашего тела .

С другой стороны, также следует учитывать, что два пользователя одной сущности , с разрешениями в разных сервисах, будут видеть одно и то же в Каталоге процедур , но не смогут совершать одни и те же действия . Во время обработки только пользователь, у которого есть разрешения на службу, будет иметь зеленую кнопку « Обработать » и сможет обрабатывать.

Тем не менее, новая версия Каталога позволяет просматривать его по трем категориям :

  • Для нас, кредиторов , как всегда, с первой версии Каталога. Кредитные организации — это организации, предоставляющие услуги.
  • По темам и подтемам. Это две категории, которые связаны друг с другом. Это означает, что мне сначала нужно будет выбрать тему, а затем выбрать подтему из соответствующих. Они связаны с предметами или тематическими областями, в которых оформлена каждая услуга.

  • По типологии. Они больше связаны с общими административными функциями, по которым классифицируются услуги.

Относительно элементов различных категорий (темы и подтемы, а также типологии) вы найдете эту информацию в разделе часто задаваемых вопросов о КТ – Каковы организационные категории Каталога процедур .

Пользователь может видеть весь Каталог, но в зависимости от объекта он может быть очень длинным; поэтому, если вы хотите увидеть только небольшую часть или только услугу, это можно сделать с помощью простого (по словам) или расширенного (по категориям) поисковика.

4.1 Управление каталогом в My Space

Пользователь может сохранить отображение Каталога процедур в разделе Настройки и, в частности, в подразделе Мое пространство , где помещает Каталог просмотра по умолчанию . Таким образом, когда вы входите в качестве пользователя в тот или иной объект, пользователем которого вы являетесь, сохраняется та же классификация услуг.

Тот же пользователь, который работает во многих, сможет выбрать нас с проверкой, как он хочет видеть Каталог во всех сущностях; или, также, вы можете выбрать, как вы хотите видеть его в каждой из организаций, в которых вы работаете (в одной организации вам может быть интересно увидеть услуги, классифицированные по темам и подтемам, а в другой нам может быть интересно увидеть Каталог, классифицированный по типологиям).

5. Что такое служба EACAT и какие бывают виды?

Услуга EACAT определяется провайдером — организацией или органом, который предлагает ее другим организациям. Обычно это департаменты Женералитата, но кредиторами могут быть и местные органы, парламентские органы и другие органы.

Обратите внимание, что услуги могут быть конкретными или общими. Первые - это те, которые появляются в Каталоге процедур; что они были определены, в частности, кредитором; и что они состоят из набора процедур, адресованных набору объектов-получателей. Последние — это те, которые определены таким образом, что их может использовать любой из объектов, связанных с EACAT, и любой пользователь, у которого есть разрешения.

Конкретные услуги перечислены в Каталоге, например:

  • PRE - Субсидии на оплату труда выборных должностных лиц 2020 г.
  • PRE - Изменение названия юридических лиц и населенных пунктов
  • CLT - OSIC - Гранты - Письма
  • SOC - Обучение при приеме на работу 2019
  • SOC - Отдельные проекты - Ранний вызов 2019 г. - Линия 2

Общие услуги — это те, которые могут использоваться любым объектом, например:

  • Общее представление
  • Отправка информации, писем и документов (используется из раздела приложений)
  • Уведомление - Электронное сообщение Generalitat de Catalunya и его государственного сектора

6. Что такое процедура EACAT и какие существуют типы?

Процедура в EACAT — это коммуникация или передача, которая выходит из одного объекта и переходит к другому. Это одна из частей, составляющих услугу; то есть служба состоит из одной или нескольких процедур.

Необходимо проводить различие между начальными процедурами , которые инициируют процедуру, и ответными процедурами , которые являются остальными.

а) Первоначальная процедура может инициировать остальную часть межадминистративного процесса. Например, в любом гранте первоначальной процедурой является подача заявки. Процедуры, которые обычно следуют за этим и которые не являются первоначальными, включают: запрос документации, ответ на запрос, обоснование расходов и решение. Это означает, что из Каталога можно выполнять только те процедуры , которые можно инициировать .

б) Процедура ответа - это то, что обеспечивает непрерывность уже начатого файла. Для ее обработки перейдите в поток обработки , доступ к которому можно получить, выполнив поиск процедуры в подразделе « Мои процедуры» и нажав на нее.

Попав в поток обработки, вам нужно выбрать процедуру, которую я хочу открыть, и нажать Ответить на процедуру .

При обращении к услуге из Каталога вы увидите весь ее жизненный цикл , т. е. набор процедур , из которых она состоит, а при выборе услуги, если она исходная, мы увидим лист содержания с зеленой кнопкой. способен обрабатывать, а также целый ряд информации о процедуре: описание, краткое описание, как это делается, документация, дополнительная информация и сроки.

Информация по любой из процедур появится в Каталоге, но, как уже было сказано, обрабатываться могут только те процедуры, которые являются исходными, в которых появится зеленая кнопка Процедура ; если он не является исходным, кнопка будет отображаться серым цветом и не будет обрабатываться.

Процедуры , с другой стороны, могут быть постоянными или нет , в зависимости от того, подлежат ли они определенным срокам или нет.

7. Как мне найти конкретную услугу?

Есть несколько способов найти конкретную услугу. И это связано с использованием различных существующих поисковых систем: простой поисковой системы, выполняющей поиск по словам, и расширенной поисковой системы, выполняющей поиск по категориям (поставщикам, темам и подтемам и типологиям).

а) простая поисковая система

С помощью простой поисковой системы вы можете искать конкретную услугу, вводя слова, которые мы считаем наиболее важными.

После включения ключевого слова или ключевых слов поисковая система будет выполнять поиск по всем названиям услуг и процедур, а также по содержимому услуги и процедур и вернет все те услуги, которые соответствуют условиям поиска.

Результат поиска показывает: количество найденных сервисов и другую поисковую систему для дальнейшего уточнения поиска, в случае, если результат более ограничен (позволяет искать результат первого поиска).

б) расширенная поисковая система

Чтобы воспользоваться системой расширенного поиска, нажмите « Расширенный поиск». Он имеет ряд категорий, которые позволяют получить более точный результат.

Различные категории одинаковы, для которых можно просматривать Каталог, а именно:

  • Мы кредиторы
  • Тема и подтема — две взаимосвязанные категории. Это значит, что мне придется сначала выбрать тему, затем выбрать подтему из подходящих.
  • Типологии

Эти категории дополняют друг друга, поэтому я могу искать одну или несколько категорий одновременно. Элементы этих категорий можно найти в FAQ CT - Что такое организационные категории Процедуры каталога .

Если мы ищем по теме и подтеме; по типу; и по кредитору следующим образом:

Результат поиска позволяет нам выполнить второй поиск по этому результату, чтобы уточнить его.

8. Как начать электронную процедуру?

Электронная процедура начинается с Каталога процедур, с начальной процедуры конкретной услуги.

Следующие шаги:

    • Подайте заявку на получение разрешений на конкретную услугу, с которой вы хотите обработать менеджера пользователей EACAT нашего тела.

    • Ищите услугу в расширенном поисковике - по категориям - или в простом поисковике - по словам. Была использована простая поисковая система и добавлены ключевые слова.

    • Нажмите на услугу, которую вы хотите обработать

И, оказывается, информация службы, а также все формальности, которые составляют его нить жизни.

    • Нажмите одну из начальных процедур сервиса.
  • Появится содержимое этой процедуры, и когда вы нажмете зеленую кнопку , процедура начнется, открывая форму PDF, которую необходимо заполнить. Если кнопка отображается серым цветом, мы не можем начать обработку. В этом случае мы можем обратиться к FAQ: GT - Кнопка «Процесс», когда она зеленая или серая?
  • Откроется форма. Здесь мы должны пояснить, что существуют разные типы бланков, а также разные способы обработки . Таким образом, различные способы обработки EACAT:
      • За пределами EACAT , с использованием смарт -формы с автоматической отправкой (PDF-форма). Когда мы нажимаем зеленую кнопку « Обработка» , форма загружается и сохраняется на нашем компьютере, откуда мы можем ее закончить, подписать и отправить без входа в EACAT.

    • Через окно регистрации EACAT , используя формы, которые могут быть в формате PDF , а могут и не быть. После нажатия зеленой кнопки на наш компьютер загружается форма, которая заполняется, проверяется и подписывается вне EACAT. И во время его отправки мы получаем доступ к EACAT, в частности, к окну регистрации, которое мы находим, щелкнув подраздел « Процедуры » и « Окно регистрации ».

Где отправить процедуру, нажмите « Обзор », чтобы найти форму на нашем компьютере. Мы также можем прикрепить документы, прикрепленные к форме, к Прикрепленной документации , щелкнув Прикрепить другой документ .

Конкретную информацию о приложенных документах можно найти в FAQ GT - Какой вес могут иметь приложения регистрационного окна? Не все формы можно отправить через это окно. Чтобы узнать, на какой канал отправлять каждую процедуру, следуйте разделу Как это сделать. , т.е. конкретные инструкции для каждой процедуры в ее описании в Каталоге.

    • В рамках EACAT с использованием веб-форм . Доступ к нему осуществляется либо с помощью зеленой кнопки, либо по определенным ссылкам, расположенным в описании листа содержания сервиса.

Эти ссылки перенаправляют нас на веб-форму, которую необходимо заполнить, проверить, подписать и отправить.Эта форма обработки имеет остаточные услуги, но со значительными объемами и интеграциями в системах провайдера. Это сложные и специфические услуги, что затрудняет их развитие.

  • После отправки регистр выхода субъекта и регистр входа субъекта-получателя будут зарегистрированы в электронном реестре соответственно. Мы также найдем запись в лотке с одной процедурой Мои процедуры , которая в случае начальных процедур создаст новый поток обработки.