يمكن أن تكون هناك عدة أسباب لماذا عند إرسال ملف PDF باستخدام زر "إرسال" في ملف PDF أو من خلال نافذة تسجيل EACAT ، تكون نتيجة الإرسال "شهادة توقيع غير صالحة أو ملغاة" أو "توقيع النموذج غير صالح".

الأسباب التي اكتشفناها هي:

1. أن الشهادة غير صالحة (ملغاة ، منتهية الصلاحية ، غير معترف بها ...). الخطأ الذي يظهر هو "شهادة توقيع غير صالحة أو ملغاة" .

2. الوقت على الجهاز الذي تم فيه توقيع التوقيع هو وقت مستقبلي ، بحيث لم يحن وقت التوقيع. الخطأ الذي يظهر في هذه الحالة هو أيضًا "شهادة توقيع غير صالحة أو ملغاة".

3. تم تحديد المشكلة باستخدام T-CAT على البطاقة و Acrobat 9 أو أعلى و SafeSign Standard 3.076. يؤدي النقر فوق التوقيع إلى ظهور "خطأ عند تشفير BER" وسبب الخطأ الذي قدمه EACAT في هذه الحالة هو "توقيع نموذج غير صالح" .

نوضح أدناه بمزيد من التفصيل كل حالة وما الحل:

1. شهادة غير صالحة

أحد الاحتمالات هو أن شهادتك قد انتهت صلاحيتها أو تم إبطالها أو أنها صالحة ، لكنك لم تختر الشهادة الصحيحة. إذا لم تكن متأكدًا ، يمكنك النقر فوق توقيع PDF ويمكنك أن ترى في الخصائص ما إذا كانت الشهادة قد انتهت صلاحيتها. لمعرفة ما إذا كان قد تم إبطاله ، ستحتاج إلى التحدث مع رئيس خدمة إصدار الشهادات بجسمك ، والذي سيكون قادرًا على الرجوع إليها من مجلد المشترك.

قد لا تكون الشهادة مصنفة ولا يجوز قبولها من قبل مدققي التوقيع. يرجى ملاحظة أن التواقيع التي تم إنشاؤها باستخدام خيار "إنشاء معرف رقمي جديد" في Acrobat لا يتم التعرف عليها من قبل مدققي التوقيع حيث لم يتم إصدارها من قبل أي موفر موثوق.

الحل: قم بتوقيع ملف PDF بشهادة صالحة.

2. وقت التوقيع المستقبلي في PDF

عندما يتم توقيع ملف PDF ، يشير Acrobat إلى أن وقت الكمبيوتر هو وقت التوقيع. قد يكون وقت الكمبيوتر غير صحيح ، إما لأن مستخدم الجهاز قام بتغييره يدويًا أو لأن وقت خادم شبكة المؤسسة غير صحيح. إذا حاولت إرسال ملف PDF موقّع بوقت لم يحن بعد ، فمن الواضح أن مدقق التوقيع سيشير إلى أن التوقيع غير صالح ، لأن هذا التوقيع لن يكون صالحًا حتى يحين ذلك الوقت في الوقت الفعلي (ليس في اليوم من الكمبيوتر الذي تحاول الإرسال منه).

كيف تصلحها؟ قم بتصحيح الوقت على الكمبيوتر الذي تقوم بالتسجيل منه أو التحدث إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتمكنوا من مراجعة وقت الخادم وتعديله وإعادة التوقيع (موصى به) بمجرد التوقيع بالوقت الصحيح لإجراء الشحنة ؛ أو إذا كنت غير قادر على تغييره في الوقت الحالي ، فيرجى إرساله عند انقضاء وقت التوقيع.

3. تم تحديد المشكلة باستخدام T-CAT على البطاقة و Acrobat 9 أو أعلى و SafeSign Standard 3.076

إذا كان لا يزال لديك Adobe Acrobat تم إعداده بشكل صحيح (باتباع الخطوات الواردة في أدلة مستخدم Adobe Electronic Signature User في قسم الأدلة ) ، فهناك مشكلة في التحقق من صحة توقيع المستند عند الانتهاء. لتقديم TCAT 2048 بت للتوقيع ، من فضلك لاحظ أنه إذا كان إصدار Adobe Acrobat هو الإصدار 9 أو أعلى ، فإن هذا البرنامج به مشكلات خارج خدمة EACAT وشهادة CATCert الرقمية التي تم التوقيع عليها. الخطأ المحدد عند محاولة الإرسال عبر الزر "إرسال" في النموذج هو " توقيع غير صالح " وعند محاولة التحقق من صحة التوقيع من Acrobat نفسه ، يظهر كما هو موضح في الصورة أدناه " خطأ في فك تشفير BER "

يأسر

في هذه الحالة ، نوصي بثلاثة بدائل ممكنة :

  • الخيار 1: قم بتوقيع المستند من جهاز كمبيوتر يحتوي على إصدار آخر من Adobe Acrobat قبل الساعة 9 مساءً.
  • الخيار 2: إذا لم يكن الخيار 1 ممكنًا ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت برنامج شهادة Safesign Standard AOC Consortium وتثبيت أحدث إصدار.
  • الخيار 3: إذا لم تكن هناك طريقة سريعة للترقية إلى أحدث إصدار ، فيمكنك تكوين الوصول إلى البطاقة عبر PKCS # 11 يدويًا في تكوين Acrobat من هذا الخيار (يتطلب هذا الخيار معرفة فنية):
    - Adobe> التحرير> التفضيلات> التوقيعات> الهويات والشهادات الموثوقة> وحدات وشارات PKCS # 11> إرفاق الوحدة النمطية> C: \ Windows \ System32 \ aetpkss1.dll

بمجرد تثبيت إصدار البرنامج الجديد أو إعداد Adobe على جميع أجهزة الكمبيوتر التي تتطلب توقيع PDF وإعادة تشغيل الكمبيوتر :
- ضع T-CAT في القارئ.
- صفحة الوصول الرئيسية - كافة البرامج - معيار Safesign - إدارة الشهود.
- من خيار قائمة المعرف الرقمي ، حدد إظهار المعرفات الرقمية المسجلة. في هذه المرحلة ، يجب عرض الشهادات في النافذة المفتوحة.
- إذا كان الأمر كذلك ، فأعد توقيع ملف PDF الأصلي من جهاز الكمبيوتر الذي تم التحديث فيه. كان يجب حل الخطأ.