المعالجة المشتركة بين الإدارات

يتم تنفيذ المعالجة الإدارية المشتركة بين هيئات القطاع العام في Generalitat de Catalunya من خلال وظيفة EACAT-Tràmits ، من خلال النظام الأساسي الذي يحمل نفس الاسم ( EACAT ).

EACAT هي بيئة مغلقة يتم الوصول إليها باسم مستخدم وكلمة مرور أو بشهادة رقمية (اكتب T-CAT). إذا لم يكن لديك اسم مستخدم وكلمة مرور ، فيجب على مدير مستخدم EACAT تعيين واحد.

يمكن الوصول إلى إجراءات EACAT من قسم الإجراءات . بمجرد الوصول إلى هناك يمكنك الوصول إلى الأقسام الفرعية التالية:

  • كتالوج الإجراءات
  • أوراقي
  • نافذة التسجيل
  • التاريخية SIR

داخل الصفحة ، تتم إعادة تنظيم المعلومات من خلال البحث عن الأقسام الفرعية المذكورة والمعلومات الجديدة. وبالتالي ، فإن الخدمة العامة لـ:

  • التقديم العام

ويمكنك أيضًا العثور على:

  • مكتب التسجيل (المعادل لنافذة التسجيل)
  • آخر عمليات الإرسال
  • يتم عرض كتالوج الإجراءات مع محرك بحث الإجراءات البسيط والمتقدم.
  • تنبيه الإجراءات الخاصة بي
  • المفضلة
  • خدمات متميزة

لفهم كيفية عمل المعالجة الإلكترونية المشتركة بين الإدارات ، من المهم معرفة أن خدمات المعالجة في إجراءات EACAT يمكن أن تكون عامة (على سبيل المثال ، التقديم العام ) ومحددة ( PRE - إعانات أجور المسؤولين المنتخبين 2020 ). يمكن العثور على الأولى في قسم الإجراءات أو كتطبيقات مستقلة في قسم التطبيقات (خدمة نقل المعلومات والكتابة والوثائق - TMAS) والثانية منظمة في كتالوج الإجراءات.

ضمن كتالوج الإجراءات ، الخدمات لها عنوان يتضمن رموز المنتج المعينة من قبل Generalitat أو من قبل اتحاد AOC ، من أجل معرفة المروج الذي ينتمون إليه. تتكون كل خدمة من إجراء واحد أو أكثر يتألف منها الملف. ومع ذلك ، يجب التمييز بين الإجراءات الأولية التي تتم معالجتها من كتالوج الإجراءات وإجراءات الاستجابة التي تتم معالجتها من تدفق المعالجة ، والذي يتم الوصول إليه من خلال الإجراءات الخاصة بي .

من القسم الفرعي إجراءاتي ، يمكنك الرد على إجراء ما ، من خلال تدفق المعالجة وإدارة الإجراء المشترك بين الإدارات من خلال درج الإجراء الفردي. لا تزال صناديق البريد الوارد المختلفة تعمل: البريد الوارد ، والمرسل ، والموقع ، والمسودة ، وقيد المعالجة (والذي يظهر فقط عندما تكون هناك معالجة في هذه الحالة). يوجد داخل كل منها محرك بحث للإجراءات ، والذي يسمح لك بتصفية مستوطنات معينة.

لم تعد المعالجة بين الإدارات خارج كاتالونيا ، أي خدمة الربط البيني للسجل (SIR) ، ضمن إجراءات EACAT منذ 5 مايو 2021. اعتبارًا من هذا التاريخ ، يتم الوصول إلى الإصدار الجديد من SIR ، الآن SIR 2.0 ، ويتم ذلك من خلال التطبيقات الجزء. سيتم التعامل مع الشحنات المقدمة قبل 5 مايو 2021 في قسم SIR المعلق والذي يسمى الآن SIR التاريخي . يوجد في هذا القسم إجراءات لم يتم تسجيلها حتى الآن حتى يتم قبولها.

معالجة الإرسال العام TMAS ، حيث يمكن الرجوع إلى الخدمات العامة في كتيباته. يركز هذا الدليل على معالجة الخدمات المحددة التي تظهر في فهرس الإجراءات ؛ ومع ذلك ، سيتم ذكر بعض الجوانب حول وظيفة تعيين المجموعة للتسليم العام والقسم الفرعي لتاريخ SIR.

تعمل نافذة التسجيل كمكتب افتراضي لتقديم الوثائق ، والتي تتناول الوثائق المقدمة إلى السجل الإلكتروني للهيئة المتلقية وتعيد الإيصال المقابل.

يتم استخدام تنبيه الإجراءات الخاصة بي للإشارة إلى عدد الإجراءات التي تم إدخالها ( الإدخالات ) ، وحالة التقديمات ( للتوقيع أو المسودات ) ، وتقارير SIR المعلقة للتأكيد ( سجل SIR ) والإجراءات التي لم تكتمل مؤقتًا معالجتها بسبب مشكلات فنية ( قيد المعالجة) ، ولكنها في طور المعالجة ، وبالتالي الانتهاء. في حالة علبة المعالجة ، لا تظهر في الصورة نظرًا لعدم وجود إجراء في هذه الحالة.

كيف تتم المعالجة من الكتالوج؟

1 ما الذي يمكنني معالجته من الكتالوج؟

من كتالوج الإجراءات ، يمكن فقط بدء معالجة الخدمة أو ، أيضًا ، يمكن تنفيذ إجراء يتم تعريفه ، على الرغم من عدم بدء خدمة ، كإجراء أولي ، مما يؤدي إلى بدء سلسلة رسائل جديدة. عند الوصول إلى هذا النوع من الإجراءات ، بالإضافة إلى المعلومات الخاصة بالإجراء ، يظهر زر الإجراء الأخضر ؛ إذا لم يكن الزر مبدئيًا ، فسيظهر باللون الرمادي ولن تتم معالجته.

يمكن الرجوع إلى الحالات التي يظهر فيها الزر الرمادي في الأسئلة الشائعة: GT - زر المعالجة ، متى يكون أخضر أو رمادي؟

2 كيف تتم المعالجة من الكتالوج؟

إذا كنت تريد المعالجة من الكتالوج ، فيجب عليك أولاً :

  • يتم تحديدها في EACAT
  • تحققت من أنك تعمل مع الهيئة المناسبة. في حالة تعيينك لأكثر من كيان واحد ، لديك قائمة منسدلة يمكنك من خلالها الاختيار بين الكيانات المختلفة.
  • قم بالوصول إلى قسم الإجراءات .

بمجرد وصولك إلى EACAT-Procedures ، تحتاج إلى:

  • ابحث عن الخدمة في محرك بحث الإجراء باستخدام الكلمات الأساسية.

  • انقر فوق الخدمة التي تريد العمل بها. تظهر المعلومات العامة للخدمة بالإضافة إلى مجموعة الإجراءات التي تشكل مؤشر الترابط الخاص بها.
  • تم تحديد الإجراء المطلوب معالجته.

وبمجرد بدء الإجراء ، من الضروري مراعاة أنه يمكن تقديم 3 طرق مختلفة للمعالجة ، اعتمادًا على نوع الدعم التكنولوجي المستخدم:

  1. نماذج ويب محددة ، تتم معالجتها داخل النظام الأساسي. في ورقة محتوى الخدمة من خلال روابط معينة ، والتي يتم تحديدها بوضوح والتي ، بمجرد الضغط عليها ، تعيد التوجيه إلى نموذج ويب يجب ملؤه والتحقق من صحته وتوقيعه وإرساله ؛ ثم يظهر إيصال المعالجة وأيضًا يتم عمل ملاحظة في سجل الخروج الخاص بهيئة المعالجة وسجل القيد في نص الوجهة.
  2. نماذج ويب التقديم البسيطة هي نماذج ويب متطورة ، لها بنية عامة ، والتي ، إذا لزم الأمر ، ستتم إضافة نموذج PDF كملحق مرفق إلى نموذج الويب. يمكن العثور على نموذج PDF هذا في نموذج الكتالوج. تتم معالجة الشحنة البسيطة داخل المنصة. يؤدي الضغط على الزر الأخضر إلى فتح نموذج ويب يجب تعبئته وتوقيعه وإرساله داخل EACAT. عند الإرسال ، يتم إنشاء سجل صادر في كيان المعالجة وسجل وارد في كيان الوجهة.
  3. يمكن تنزيل النماذج الذكية (PDF) بالضغط على زر المعالجة الأخضر. يطلق عليهم أذكياء لأنهم يحملون على الأقل معلومات حول الكيان الذي يقومون بمعالجته والكيان الوجهة ؛ مما يتيح لك تعبئتها والتحقق من صحتها والتوقيع عليها وإرسالها من خارج المنصة. عند الإرسال ، يتم إنشاء سجل صادر في الكيان الذي تتم معالجته وسجل وارد في ذلك الكيان الوجهة. ليس من الضروري الذهاب إلى الكتالوج ولكن من نفس نموذج PDF ستجد الوثائق المرفقة التي يجب تنزيلها وأيضًا ، قم بملء وإرفاق نموذج PDF.

يتم الوصول إلى هذين النوعين الأخيرين من النماذج - النوعان ب) و ج) - إذا كانتا بالأحرف الأولى ، من الكتالوج باستخدام زر المعالجة الأخضر ، كما رأينا في الصورة السابقة. إذا كان الزر رماديًا ، فاتبع الخطوات الموضحة في القسم الفرعي 2.1 (ما الذي يمكنني معالجته من الكتالوج؟).

كيف تتم المعالجة من التدفق؟

تتم معالجتها من التدفق عندما تريد الاستجابة لإجراء لا يمكن القيام به من الكتالوج. يتم الوصول إلى التدفق من الإجراءات الخاصة بي .

لتنفيذ إجراء استجابة من الخيط ، يجب عليك أولاً :

  • يتم تحديدها في EACAT.
  • تحققت من أنك تعمل مع الكيان المناسب وإذا لم تقم بتغييره ؛ لهذا السبب من الضروري التحقق من ذلك في أعلى يمين الشاشة.

بمجرد وصولك إلى EACAT-Procedures ، تحتاج إلى:

  • حدد القسم الفرعي إجراءاتي .
  • انتقل إلى البريد الوارد ، إذا كان إجراءً يمثل ردًا على إجراء تم إرساله إلينا مسبقًا أو ، في البريد الوارد ، إذا كان إجراءً متتاليًا ويتبع الإجراء الذي تم تنفيذه من قبلنا.
  • قم بنشر محرك البحث للإجراءات المستلمة أو المرسلة وقم بملء الحقول التي تعتبر ضرورية للبحث عن الإجراء الذي تريد الرد عليه.
  • انقر فوق الإجراء ثم يظهر مؤشر الترابط الخاص به ، والذي يمكنني من خلاله تنفيذ عدة إجراءات:
    • أضف رقم الملف.
    • حدد الإجراء من الإجراءات الممكنة ، باستخدام المعالجة أو التنزيل ، اعتمادًا على ما إذا كان نموذج إرسال ويب بسيطًا أو نموذجًا ذكيًا (PDF) ، على التوالي.
    • قم بتنزيل الملف ، قم بتنزيل الملف الكامل مع إرسال جميع الإجراءات والمرفقات.

  • انقر فوق معالجة أو تنزيل في إجراء الإجابة قيد المعالجة.

  • قم بملء النموذج والتحقق منه وتوقيعه وإرساله ، سواء تم ذلك من النظام الأساسي - نماذج الويب - أو إذا تم ذلك خارج النظام الأساسي - نماذج PDF.
    نماذج الويب

    نماذج PDF
  • يظهر إيصال معالجة الشحنة.

إيصال معالجة الشحنة
  • في نفس الوقت ، يتم إنشاء سجل خروج في كيان المعالجة وسجل إدخال في الكيان الوجهة.
    تسجيل الوصول والمغادرة من اتحاد AOC
كيف هي الخدمات وفقا لتقنيتك؟

في إطار EACAT-Tràmits ، هناك ثلاثة أنواع من الإجراءات تأتي معًا من حيث التكنولوجيا الخاصة بها والتي تطورت بمرور الوقت. وهم على النحو التالي:

    • نماذج الويب هي خدمات متبقية ولكن بأحجام كبيرة وبتكامل معقدة ومحددة في أنظمة الموفر ، مما يجعل تطورها صعبًا.
    • نماذج إرسال الويب البسيطة عبارة عن خدمات كانت موجودة منذ فترة طويلة ، تم تصميمها باستخدام نماذج ويب عامة ويتم ترحيلها تدريجيًا إلى الخدمات المصممة بتنسيق PDF.
    • نماذج PDF الذكية . تم تصميم أي خدمة جديدة كنموذج PDF يتم إرساله ذاتيًا.

تتم معالجة النموذجين الأولين عند المصادقة عليهما على النظام الأساسي ، إلا أن النماذج الذكية (PDF) ، بمجرد تنزيلها ، تحمل المعلومات اللازمة حتى يمكن معالجتها خارج النظام الأساسي ، مما يجعل استخدامها مرنًا للغاية. لا داعي لأن تكون متصلاً إلى EACAT. بمجرد إرسالها ، يتم إنشاء المعلومات الضمنية ، ويتم إنشاء سجل إدخال لكيان المستلم وسجل خروج للكيان الذي يقوم بمعالجته.

أخيرًا ، ضع في اعتبارك أن نماذج PDF الذكية ونماذج الويب القديمة يمكن أن تتواجد معًا في نفس الملف.

ماذا يوجد في إجراءاتي وتاريخ SIR؟

إجراءاتي وتاريخ SIR هما قسمان فرعيان يتكونان من إجراءات EACAT ، بعضها مكتمل أم لا ؛ وآخرون أكملوا ولكن لم يتم تسجيلهم في المؤسسة ؛ على التوالى.

1 ماذا يوجد في صواني المهملات المختلفة؟

في القسم الفرعي " إجراءاتي " ، يتم توزيع الإجراءات المكتملة ( المرسلة والمستلمة ) والإجراءات المعلقة ( قيد المعالجة ) في الأدراج. هناك أيضًا الأدراج ( للتوقيع ، المسودات ) المتعلقة بحالة الإجراءات المصممة بتقنية نماذج الويب.

في كل من هذه الأدراج توجد وظيفة مكتشف الإجراء ، الذي يشبه مظهره. في حالة البريد الوارد والصادر ، يمكنك إجراء عمليات بحث متقدمة باستخدام عوامل التصفية التالية:

  • خدمة
  • إجراء
  • التواريخ (يمكن عمل بين تاريخين)
  • المرسل / المستلم
  • رقم. التسجيل
  • ملف

تقوم نتيجة البحث بإرجاع إدخالات أو خروج من الخدمات التي لديك أذونات لها ، والتي يمكن تصديرها باستخدام ملف CSV.

في حالة علبتي To Sign and Drafts ، نظرًا لأن هذه إجراءات لم يتم إرسالها ، فإن بعض الحقول غير مطلوبة ويتم إجراء عمليات بحث متقدمة باستخدام عوامل التصفية التالية:

  • خدمة
  • إجراء
  • التواريخ (يمكن عمل بين تاريخين)
  • المستلمون

أدراج الأوراق المختلفة التي تظهر في "إجراءاتي" هي:

    • تحتوي صناديق البريد الوارد وصناديق البريد على الإدخالات أو المخارج ، على التوالي ، للخدمات التي تتوفر لها التصاريح ، وترتيبها صفحة تلو الأخرى باستخدام قالب قائمة الإجراءات المستلمة أو المرسلة ، والتي تتطابق حقولها مع حقول البحث. يستنسخ هذا النموذج قائمة الإجراءات المرتبة حسب: الخدمة ، الإجراء ، المرسل ، لا. من الملف وتسجيل الوصول وتاريخ ووقت المعالجة. في المعلومات المتعلقة بالخدمة ، يوجد رقم بين قوسين ، يتعلق بالرقم. من الشحنات من هذا الملف ، سواء كانت واردة أو صادرة.

      فقط في حالة عمليات الإرسال العامة ، يمكن أن تظهر الرموز على الجانب الأيمن من المستوطنات ، والتي تشير إلى ما إذا كان قد تم تعيين هذا الإرسال العام أم لا إلى مستخدم أو مجموعة حتى يتمكنوا من عرضها والعمل معها.
      المستخدمون الذين سيظهرون الأيقونة هم:
      • أولئك الذين لديهم دور التسجيل ( استشر كتاب التسجيل عبر الإنترنت ضمن وظيفة تسجيل الدخول / الخروج ).
      • أولئك الذين قاموا بتنزيل نموذج التقديم العام المقدم.
      • المستخدمون الذين تم تعيينهم بواسطة رمز لإرسال عام محدد ، بواسطة أحد نوعي المستخدمين المذكورين أعلاه.

      ما إذا كان الرمز معروضًا باللون الأبيض كما لو هو موضح باللون الأزرق ، يمكن للمستخدمين الذين لديهم دور التسجيل والذين قاموا بتنزيل الإرسال العام تعيين مستخدمين أو مجموعات جديدة له.

      بشكل عام ، بالنسبة لجميع أنواع الإجراءات ، إذا قمت بالنقر فوق أحدها ، فأنت تدخل سلسلة تنفيذ الملف ، حيث يتم عرض جميع الإجراءات المتعلقة بهذا الملف ، سواء تم استلامها أو إرسالها ؛ بالإضافة إلى معالجة الإيصالات (عن طريق النقر على رقم التسجيل) ؛ والمرفقات.

      الميزات التالية متوفرة من الخيط:

      • أدخل رقم الملف
      • إرسال إجراء استجابة إلى كيان آخر.
      • تحميل ملف بنماذج الإجراءات وإيصالات المعالجة والملاحق.

    • الصواني للتوقيع والمسودات ، الإجراءات معلقة التوقيع أو المسودة ، على التوالي ؛ شريطة أن تكون إجراءات تابعة للخدمات التي يتم الحصول على تصاريح لها. يتم تنفيذ هذه الإجراءات داخل النظام الأساسي لأنها نماذج ويب تمر عبر حالات مختلفة: مسودة وتوقيع معلق. يتم ترتيب قائمة الأعمال الورقية صفحة تلو الأخرى باستخدام قالب الأعمال الورقية للتوقيع أو الصياغة ، والتي تتطابق حقولها مع حقول البحث. يعيد هذا النموذج إنتاج قائمة الإجراءات المرتبة حسب: service؛ إجراء؛ المستلم وتاريخ ووقت آخر تعديل.
    • في العملية ، يبدو أن الإجراءات ، مؤقتًا ، لم تنته من معالجتها بسبب مشكلات فنية ، ولكنها في طور المعالجة ، وبالتالي الانتهاء. لا يظهر هذا الدرج إلا عند وجود مثل هذا الإجراء في الكيان.

2. ماذا يوجد في تاريخ SIR ؟

في هذا القسم الفرعي ، ستجد جميع الشحنات من الكيانات الأخرى خارج كاتالونيا (شحنات SIR) التي تم إرسالها قبل 5 مايو 2021. من تلك اللحظة فصاعدًا ، تم قبول الشحنات التي لم تتم إدارتها ، لذلك يمكنك العثور عليها في التسجيل.

يرجى ملاحظة أن جميع عمليات إرسال SIR المقبولة تظهر في صندوق الوارد ، إذا كان لديك الأذونات لعرضها.

ما هو تنبيه الإجراء؟

يستخدم التنبيه للإشارة إلى العدد الإجمالي للإجراءات في بعض الأدراج التي تشكل الأقسام الفرعية من إجراءاتي وتأكيد SIR المعلق .

وهكذا يبدو:

  • العدد الإجمالي للإجراءات المستلمة التي تم إدخالها منذ آخر مرة قام فيها المستخدم بتسجيل الدخول.

  • العدد الإجمالي لإجراءات المسودة والتوقيع المعلق ، وهي الإجراءات المعلقة الموجودة في هذه الحالات ، منذ آخر اتصال للمستخدم
  • .
  • العدد الإجمالي للإجراءات قيد المعالجة ، والتي ، مؤقتًا ، لم تكمل معالجتها بسبب مشاكل فنية ، ولكنها قيد المعالجة ، وبالتالي ، الاكتمال ، منذ الاتصال الأخير. يظهر هذا القسم من التنبيه متى كانت هناك إجراءات في هذه الحالة بخلاف ذلك.

كما ترى ، فإن التنبيه هو أداة تسمح لمستخدمي EACAT الذين يعالجون يوميًا بالحصول على عرض فوري للمهام المعلقة . يقوم المستخدمون في لمحة سريعة بتكوين المهام التي يتعين القيام بها ؛ لهذا السبب ، بصرف النظر عن كونه موجودًا في قسم الإجراءات ، فقد تم وضعه أيضًا في قسم البدء .

سيؤدي النقر فوق الأقسام المختلفة للتنبيه إلى إعادة توجيهك إلى كل من الأدراج في إجراءاتي أو تأكيد SIR المعلق .

ما هو الغرض من نافذة التسجيل؟

نافذة التسجيل هي المكتب الافتراضي لعرض الوثائق المرتبطة بخدمات المعالجة المشتركة بين الإدارات. يرسل هذا المكتب المستندات المقدمة إلى السجل الإلكتروني للجهة المستفيدة ويعيد الإيصال المقابل.

إحدى طرق معالجة EACAT هي من خلال نافذة التسجيل ، باستخدام نماذج PDF أم لا. للقيام بذلك سوف نقوم بما يلي:

  1. اكتشف ما إذا كان بالإمكان إرسال إجراءاتنا من خلال نافذة التسجيل . لذلك ، من الضروري الذهاب إلى القسم كيف يتم ذلك؟ ، أي التعليمات المحددة لكل إجراء في وصفه في الفهرس.
  2. قم بتنزيل النموذج الذي تم تنزيله وملؤه والتحقق من صحته والتوقيع عليه عبر زر المعالجة الأخضر الذي يظهر في المعلومات المتعلقة بالإجراء في الكتالوج.
  3. ادخل إلى نافذة التسجيل من خلال النقر على الإجراءات ، وعلى وجه التحديد ، القسم الفرعي لنافذة التسجيل .
  4. انقر فوق "تصفح" حيث تقوم بإرسال الإجراء لتقديمه للبحث عن النموذج الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. يمكننا أيضًا إرفاق المستندات المرفقة بالنموذج بالوثائق المرفقة بالنقر فوق إرفاق مستند آخر .

لا يمكن تقديم جميع النماذج من خلال هذه النافذة. كل أولئك الذين يحتاجون إلى إرفاق طلب سيستمرون في القيام بذلك. لمعرفة القناة التي تريد إرسال كل إجراء إليها ، يجب عليك اتباع قسم " كيفية القيام بذلك" ، أي التعليمات المحددة لكل إجراء في الوصف الخاص بك في الكتالوج.

فيما يتعلق بملحقات نافذة تسجيل EACAT ، يجب مراعاة ما يلي:

  • كقاعدة عامة
    • يجب أن يكون المستند الأول المراد تحميله ملف PDF.
    • لا يمكن أن تتجاوز أسماء الملفات 80 حرفًا.
    • يمكن أن يكون للمستندات المرفقة أي امتداد.
    • الحد الأقصى لعدد المرفقات (باستثناء نموذج PDF المقدم) هو 10.
    • الحجم الأقصى للملف هو 10 ميغا بايت
  • كاستثناء ، سير
    • الحد الأقصى لعدد المستندات (بما في ذلك نموذج PDF المقدم) هو 5.
    • الحد الأقصى لحجم الملف هو 10 ميجا بايت ، ولا يمكن أن تتجاوز جميع الملفات معًا 15 ميجا بايت.
    • الامتدادات المدعومة هي: jpg ، .jpeg ، .odt ، .odp ، .ods ، .odg ، .docx ، .xlsx ، .pptx ، .pdf ، .png ، .rtf ، .svg ، .tiff ، .txt ،. xsig و xml
تسجيل الوصول والمغادرة

يشار إلى سجل EACAT للمداخل والمخارج لأنه جزء من الإجراء المشترك بين الإدارات. جميع المستندات الموجودة في صندوق الوارد وصناديق الصادر لإجراءاتي هي مستندات تظهر في السجل ، حيث إنها مستندات مكتملة ، وبالتالي ، مع رقم تسجيل الخروج في الكيان المُصدِر والدخول في الكيان الوجهة. يرجى ملاحظة أن هناك أنواعًا من المستندات في السجل ليست إجراءات في حد ذاتها ؛ على سبيل المثال ، الفواتير.

للتحقق من إجراءات الوصول والمغادرة ، انتقل إلى قسم Check -in. ولكي يظهر هذا القسم ، من الضروري أن يكون لديك دور التسجيل ( استشر دفتر التسجيل عن بُعد ضمن وظيفة تسجيل الدخول / الخروج) .