1. مقدمة: مفاهيم أساسية

يتم سرد الخدمات الإلكترونية المحددة لـ EACAT في دليل الإجراءات . هذه هي الخدمات التي حددها مقدم الخدمة لإتاحتها للكيانات العامة المستهدفة الأخرى التي ترتبط بها ، مما يسمح بإجراء المعالجة الإلكترونية بين الإدارات .

أ) الجهات الفاعلة المختلفة وأنشطة الخدمة

    • الموفرون : هم الكيانات العامة الكاتالونية التي تحدد خدمة لـ EACAT لجعلها متاحة لبعض المتلقين . أكبر مزود لخدمات EACAT هو إدارة Generalitat de Catalunya ، من خلال إداراتها والهيئات التابعة لها.
      • إدارات Generalitat de Catalunya (الثقافة ، الرئاسة ، العدل ، إلخ)
      • الهيئات التابعة لـ Generalitat (وكالة المياه الكاتالونية ؛ وكالة النفايات في كاتالونيا ؛ دائرة التوظيف العامة في كاتالونيا ؛ معهد المرأة الكاتالونية ؛ المعهد الكتالوني للمؤسسات الثقافية ؛ اتحاد التجارة والحرف والأزياء في كاتالونيا ؛ إلخ.

      أيضًا ، قد تكون الكيانات العامة الأخرى مقرضين ، مثل السلطات المحلية ؛ الكيانات التابعة لها ؛ البرلمان ، الهيئات المستقلة أو النظامية ؛ و اخرين.

        • الهيئات المحلية ، منطقة برشلونة الحضرية ، مجالس المقاطعات ، مجالس المقاطعات ، إلخ.

      • الهيئات التابعة للهيئات المحلية والهيئات المستقلة ، إلخ.
      • البرلمان ، هيئات مستقلة أو تشريعية (هيئة حماية البيانات الكتالونية ، لجنة ضمان الحق في الوصول إلى المعلومات العامة ؛ اللجنة الاستشارية القانونية للهيئة العامة ؛ المجلس السمعي البصري في كاتالونيا ؛ برلمان كاتالونيا ؛ مكتب تدقيق أمين المظالم الكتالوني ، إلخ) .
      • آخرون (مكتب العميد لمسجلي الممتلكات والممتلكات التجارية والمنقولة في كاتالونيا ؛ كلية الموثقين ؛ إلخ)

    • المتلقون: الجهات العامة التي توجه إليها الخدمات والإجراءات الإلكترونية التي يحددها مقدمو الخدمة. يمكن أن يكون هؤلاء المستلمون أي كيان عام كاتالوني (هيئات محلية ، قسم من Generalitat ، هيئات تابعة لـ Generalitat ، إلخ).

  • الخدمات: تتكون من مجموعة من الإجراءات التي يتم تنفيذها بشكل متسلسل ومنظم ومنهجي بهدف تلبية حاجة (منحة ، تسجيل ، إجراء معاقبة ، إلخ) وهناك نوعان من الخدمات:
      • الخدمات العامة : التقديم العام ونظام الربط البيني للسجل (SIR) والتقديم بالجملة.

    • خدمات محددة ، على سبيل المثال:
      • ARP - تصاريح الصيد الاستثنائية
      • SOC - المشاريع الفردية. الاتصال المبكر 2019 - الخط 2

  • الإجراءات: هذه هي كل جزء من الأجزاء المكونة للخدمة. لذلك ، لا يوجد إجراء بدون خدمة. بعض الأمثلة على الإجراءات هي: طلب المنحة ، ومساهمة التوثيق ، والرد على طلب التوثيق ، ومبررات المنحة ، وما إلى ذلك.

هناك نوعان من الإجراءات:

    • الإجراءات الأولية التي تفتح ملفًا جديدًا أو تدفق معالجة ؛ عادة ، يبدأون من كتالوج الإجراءات.

  • إجراءات الاستجابة ، والتي تسمح لك بمواصلة معالجة الملف الذي تم بدء تشغيله ؛ تتم معالجتها من تدفق معالجة "إجراءاتي".

ب) من يمكنه تقديم خدمات محددة لـ EACAT؟

كما ذكرنا ، يمكنك أن تكون مقدم خدمة:

    • تقوم Generalitat de Catalunya ، من خلال مكتب الابتكار والإدارة الرقمية (OIAD) التابع لإدارة السياسات الرقمية والإدارة العامة جنبًا إلى جنب مع اتحاد AOC ، بتقييم جدوى خدمة يمكن أن تشكل جزءًا من كتالوج إجراءات EACAT.
    • الكيانات العامة الكاتالونية الأخرى ، والتي تقوم مع اتحاد AOC بتقييم جدوى خدمة يمكن أن تشكل جزءًا من كتالوج إجراءات EACAT.
2. إذا كنت قسمًا أو كيانًا يعتمد على Generalitat ، فكيف يمكنك تحميل إجراء على EACAT؟

إذا كنت أحد أقسام القطاع العام أو هيئة تابعة لـ Generalitat de Catalunya ، فاتصل بمكتب الابتكار والإدارة الرقمية (OIAD) التابع لقسم السياسات الرقمية والإدارة العامة حتى يتمكنوا من معالجة طلبك بشكل صحيح.

3. أنت كيان عام كاتالوني ، كيف يمكنك تحميل إجراء على EACAT؟
  1. ترى الحاجة إلى إنشاء خدمة أو إجراء إلكتروني جديد مع إدارة عامة كاتالونية أخرى.
  2. اتصل بدعم اتحاد AOC وافتح طلبًا (مع الإشارة إلى رقم الهاتف وأي معلومات تراها مناسبة).
  3. سيتصل اتحاد AOC ، من خلال رئيس خدمة EACAT ، بمنظمتك ويدرس بشكل مشترك جدوى إنشاء خدمة أو إجراء .

يمكن العثور على مزيد من المعلومات على بوابة دعم EACAT .